Firmy windykacyjne zajmują się ściąganiem długów w chwili, kiedy konsument nie jest w stanie zwrócić określonej kwoty. Windykacja wydaje się więc niezbędna wówczas, kiedy wszystkie inne środki zawiodły, a my sami nie jesteśmy w stanie wyegzekwować należności.Oczywiście, nie wszyscy windykatorzy potrafią z należytą starannością zmusić dłużnika do oddania pieniędzy. Metody odzyskiwania pieniędzy są różne. Najważniejsze jednak, aby okazały się skuteczne i doprowadziły do regulacji należności. Windykacja nie jest niczym przyjemnym. Każdy, kto przynajmniej raz w życiu doprowadził do sytuacji, w której windykator starał się odzyskać dług, wie, iż jest to dość duża trauma i przeżycie. Windykacja może okazać się bardzo upokarzająca, dlatego też większość firm, a nawet osób prywatnych, które domagają się zwrotu pieniędzy, wysyła wielokrotne ponaglenia zapłaty, mające być przestrogą przed wierzycielem. Jeśli to nie przynosi rezultatu, warto jest się zastanowić nad wynajęciem profesjonalnej firmy, która załatwia tego typu sprawy. Niekiedy same ponaglenia i przesądowe wezwania nie są traktowane poważnie, a jedynie jako środek mający zastraszyć i zmobilizować do zapłaty niewypłacalnego dłużnika.
